Kargo & Teslimat

Sipariş ve Hazırlık

• Standart siparişler: Hafta sonları hariç genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanıp sevk edilir.
• Özel ölçü üretim: Özel ölçü üretim yapılabilen ürünlerde özel ölçü siparişleri hafta sonları hariç 4 iş günü içinde sevk edilir.
• Sürelerin anlamı: Hazırlık ve sevkiyat süresi, ürünün adresinize ulaşma süresinden ayrıdır. Sevk sonrasında teslimat bölgesine ve taşıma yöntemine göre genellikle 3–7 iş günü sürer. Özel üretim veya yoğun dönemlerde farklı bir süre gerekirse önceden bilgilendirilirsiniz.
• Proje ve kurumsal alımlar: Ürün listesi, özel üretim kapsamı ve teslimat koşulları için teklif talep edebilirsiniz.

Kargo ve Nakliye

• Gönderim yöntemi: İstanbul Avrupa Yakası teslimatları kendi aracımızla yapılır. Diğer bölgelere ambar veya kargo ile gönderilir.
• Taşıma ücreti: Kargo ve nakliye ücretini alıcı öder. Ücret, teslimat adresine ve taşıma tercihine göre hesaplanarak sipariş öncesinde bildirilir.
• Teslimat süresi: Sevk sonrası bölgeye ve taşıma yöntemine göre genellikle 3–7 iş günü. Gecikme veya özel teslimat gereksiniminde sizinle iletişime geçilir.
• Adres değişikliği: Değişiklik talebinizi sevkiyattan önce bize iletin. Sevk sonrasında adres değişikliği taşıyıcının koşullarına bağlıdır.
• Gönderi bilgisi: Sevkiyat ve varsa takip bilgileri için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.
• Ürünlerin teslim şekli: Ürünler kurulu ve kullanıma hazır gönderilir.
• Montaj ve taşıma: Montaj ile kata veya teslimat alanına taşıma hizmeti ücrete dahil değildir. Ayrı hizmet talepleri sipariş öncesinde değerlendirilir.

Teslim Alırken

Ürünü ve ambalajını teslim sırasında kontrol etmenizi öneririz. Hasar, eksik parça veya siparişe aykırılık fark ederseniz sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla bize ulaşabilirsiniz. Varsa taşıma tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Sık Sorulan Sorular