Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: İdris Efe Ağrı — Tarçın Eğitim Materyalleri. Vergi dairesi: Avcılar. Adres: Tahtakale Mah. Şengün Sk. No: 1 A, Avcılar / İstanbul. Telefon: 0554 243 70 83. E-posta: info@tarcinegitimmateryalleri.com.tr.
Alıcı; adı/unvanı, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş kaydında bulunan kişidir. Tüketici haklarına ilişkin hükümler ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketicilere uygulanır. Kurumsal ve ticari alımlarda ilgili mevzuat ve sipariş koşulları esas alınır.
2. Konu ve sipariş bilgileri
Bu sözleşme, tarcinegitimmateryalleri.com üzerinden veya uzaktan iletişim yoluyla sipariş edilen ürünün satışı ve teslimatına ilişkindir. Ürün adı, temel özellikleri, ölçüleri, adet, vergiler dahil ürün bedeli, nakliye bedeli, toplam bedel, ödeme yöntemi ve teslimat adresi her sipariş için önceden bildirilir ve sipariş kaydında belirtilir. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme alıcıya saklanabilir şekilde iletilir.
3. Ödeme ve ek ücretler
Ödeme yöntemi ve toplam bedel sipariş öncesinde alıcıya bildirilir. Henüz aktif olmayan kartlı ödeme hizmeti kullanılabilir olarak sunulmaz. Alıcının açık onayı olmadan ek hizmet veya ek ücret eklenmez.
4. Sevk ve teslimat
Standart ürünler 3 iş günü, özel ölçü ürünler 4 iş günü içinde sevk edilir. Hafta sonları bu sürelere dahil değildir. Sevk süresi teslimat süresi değildir; adres ve taşıma yöntemine göre varış süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.
Kargo veya nakliye ücretini alıcı öder. Ücret teslimat adresine ve taşıma tercihlerine göre hesaplanıp siparişten önce bildirilir. İstanbul Avrupa Yakası teslimatları satıcının aracıyla, diğer bölgelere gönderimler ambar veya kargoyla yapılır. Ürünler kurulu ve kullanıma hazır gönderilir. Montaj ve kata veya teslimat alanına taşıma hizmeti ürün ve nakliye ücretine dahil değildir. İlave hizmetler ayrıca kararlaştırılır.
5. Cayma hakkı ve iade
Tüketici, istisna kapsamına girmeyen ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir; yalnızca telefonla sözlü bildirim yeterli değildir. Bildirimde sipariş numarası, ürün ve alıcının bilgileri belirtilir.
Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketiciden iade taşıma ücreti alınmaz; taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ücretsiz geri alım sağlanır.
İade, teslimat masrafları dahil mevzuat kapsamında iadesi gereken tüm ödemeleri kapsar ve alıcının kullandığı ödeme aracına uygun, masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır. 14 günlük geri ödeme süresi, belirtilen iade taşıyıcısına teslim tarihinde; farklı taşıyıcıda ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin ulaştığı tarihte başlar.
6. Özel üretim
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan mallarda mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanır ve bu durum siparişten önce bildirilir. Her standart renk seçimi veya sipariş üzerine üretim otomatik olarak bu istisna sayılmaz. Ayıplı veya siparişe aykırı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.
7. Hasar, ayıp ve gecikme
Hasar veya eksik parça görülürse satıcıya bilgi verilmesi ve mümkünse fotoğraf veya taşıma tutanağı sunulması sürecin takibini kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Ayıplı mal, teslimat gecikmesi veya ifa imkansızlığında tüketicinin ilgili mevzuattaki hakları saklıdır. Özel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan mallar dışındaki tüketici mal satışlarında teslim süresi her durumda 30 günü geçemez.
8. Uyuşmazlık ve kayıtlar
Tüketici uyuşmazlıklarında güncel parasal sınırlar ve başvuru şartlarına göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir; uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Sipariş, ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları alıcıya iletilir. Bu genel metin, siparişe özel bilgiler ve ön bilgilendirme yerine tek başına geçmez.